简介：作者曾经就职于中国第一家电子邮件营销专业服务商安客诚，世界奢侈品巨头路易威登，世界最大的石油化工公司埃克森美孚，以及世界最大的CRO公司IQVIA，拥有近二十年专业互联网营销工作经验，特别是电子邮件营销。将会 ...
电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。凭借广泛的覆盖面、低成本、高转化率，电子邮件营销成为企业不可缺少的营销策略。对于中型以及大型企业来说，下面五种类型的电子邮件类型是日常业务中都必须使用的，因为更多地与客户沟通，将会加强客户对企业品牌的认知，对企业活动与产品的了解，也加深企业与客户之间的交流。 1欢迎邮件/网站注册确认邮件 TIPs 何时使用：网站新用户注册、订阅邮件新闻资讯 使用频率：一次性 面向对象：网站新注册用户，以及订阅邮件新闻资讯的新用户 如果您的企业网站有用户注册功能，当新用户第一次注册的时候需要发送验证码；如果您的企业网站有邮件新闻资讯订阅功能，用户登记后收到确认邮件时，我们都需要有确认邮件或者欢迎邮件。
如果邮件中只是包含一长串由字母组成的确认链接，或者只是简单的说“恭喜您注册成功”，那么，您不仅仅是缺乏与客户沟通的技巧，更加浪费了与客户第一次亲密接触的宝贵机会。成功的欢迎邮件可以给人留下美好的第一印象，而且还能够为将来进一步推广打好基础。
2商业活动邀请函与感谢信 TIPs 何时使用：企业进行市场活动邀请时 使用频率：多次使用 面向对象：潜在目标客户，以及现有客户 当企业有市场活动时，无论是线下的展会、研讨会，还是线上的直播活动，都可以向现有的客户数据库中的客户，以及潜在客户发送活动邀请函。 邀请函，通常在活动开始前5-10天推送，可以包含活动日程、报名方式、交通方式。 感谢信，通常在活动结束后2-5天内推送，可以包含活动资料下载、相关产品/服务链接（链回企业网站）。 在活动前与活动后及时与客户沟通信息，配合活动期间的直播（视频直播或者博客直播），可以让客户与企业紧密联系，也减少了业务人员与客户一对一邀请的工作量。
3企业新闻资讯 Newsletter TIPs 何时使用：企业与客户保持日常信息沟通时 使用频率：经常使用 面向对象：所有现有客户与潜在客户 企业新闻资讯是企业与客户保持信息沟通的有效方式，通常频率为一个月一次。一般新闻资讯的电子邮件里包含多个相关信息，例如企业最新活动、公司新闻、最新产品与服务。需要注意的是，请使用现有内容而不是创作新内容。使用有吸引力的文案或者图片将读者吸引到企业网站最新博客、最新产品以及企业新闻链接。
4新产品发布 TIPs 何时使用：企业新产品发布时 使用频率：经常使用 面向对象：所有现有客户 现有客户是有可能将新产品转化为购买行为的群体。所以，当有新产品发布时，请通知他们。不仅仅是一个新产品的图片，一定要用精美的照片、视频、文字来激发他们的购买欲。同时，别忘了在邮件中添加产品购买的链接。对于技术类型的企业，最好在邮件中添加相关技术文档下载链接，这样客户能够更加详细地了解新产品。
5节日/生日祝福 TIPs 何时使用：客户生日以及公共节日时 使用频率：一年多次 面向对象：现有客户 给现有客户生日祝福，以及节日祝福，会让企业与客户之间的沟通更加人性化，也会让客户感受到来自企业的尊重。这种邮件类型特别适用于B2C企业。如果能在邮件中为该用户提供生日特有的优惠或者小礼物，将会更加吸引人。
以上是企业可以运用的常用五种电子邮件类型，当然，除此之外还有例如市场调研类的电子邮件，企业可以根据自身的业务需要综合运用电子邮件营销方法。 接下来，会再总结电子邮件营销的其他经验与大家分享。敬请稍候。 本文仅代表作者个人观点，不代表巅云官方发声，对观点有疑义请先联系作者本人进行修改，若内容非法请联系平台管理员，邮箱qq2522407257。更多相关资讯，请到巅云www.rzxsoft.cn学习互联网营销技术请到巅云学院www.rzxsoft.cn。 |
