简介：新媒体人进到企业的第一件事是什么呢？做内容、做活动、与用户沟通...忙的不可开交。东一头，西一头，结果到头来还发现什么事都没做好。为什么？因为你忽略了一个很重要的步骤—定位。定位？听起来好像很简单，但真 ...
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新媒体人进到企业的第一件事是什么呢？ 做内容、做活动、与用户沟通...忙的不可开交。东一头，西一头，结果到头来还发现什么事都没做好。 为什么？ 因为你忽略了一个很重要的步骤—定位。 定位？听起来好像很简单，但真要做起来会发现无从下手。怎么定位？ 先来看一下定位的基本流程 市场调研—策划定位—具体实施 市场调研是定位中很重要的一个步骤，做调研就是运营思维的体现，不论你是在做定位，还是活动策划甚至是写文章之前，都要去收集整理数据，以此才能来确定你的目标用户，做出针对性的活动和内容。 市场调研就是了解自己，了解用户，了解对手。 了解自己 我们可以通过公司官网、内刊、公众号以往文章以及公司的内部数据，来了解我们的产品和品牌。给我们的产品分类，研究产品的卖点，了解产品销售情况以确定主要盈利产品和次要盈利产品。 了解用户 通过分析用户数据来得出用户画像。用户画像一般包括：性别、年龄、家庭状况、收入、工作、喜好、消费观念等等。 获得用户画像一般有三种途径： 1、 官网数据 通过官网的后台数据来了解目标客户和潜在客户的用户画像。 2、 公众号历史数据 包括文章留言，文章的数据分析，公众号的回复。来了解用户的需求。 3、 行业数据 一般通过互联网上的各种调查数据网站来分析用户群体。例如艾瑞咨询、易观数据等等。 了解对手 我们的主要竞争对手—目标市场和目标用户重合度高的。 主要就是行业排在前列的企业和正在抄袭我们的企业。 充分了解对手，对比我们与对手的优劣势在哪里。 这有助于我们更加清晰的定位。 知己知彼方能百战不殆。 在做好了市场调研之后就开始策划定位了。 企业新媒体的目的无非是： 1、提升品牌知名度 2、促进销售 3、完善客服服务 4、内容变现 5、危机公关 你的定位是什么决定你的内容是什么，内容决定你之后一系列的工作，决定你的新媒体是否能做好。 新媒体人在给产品定位的同时 还要给自己定位，给自己的形象定位。 你想呈现给用户的形象是什么样子？ 你是扮演一个邻家御姐还是一个扣脚大汉？ 你是幽默的语言风格，还是感性的文艺风？ 一个符合目标用户喜爱的形象对我们的内容推广有巨大的作用。这些都是需要我们在做运营的时候一定要确定下来的。 甚至可以这么说，没有一个明确的定位，你今后的工作都是无用功。 具体实施就是今后你的运营工作了。 很多刚入职的新媒体运营人，一直闷头做，也做的很努力但是效果却很低，就是因为一开始的定位工作没有做好。 运营人，先选对你的方向。 本文仅代表作者个人观点，不代表巅云官方发声，对观点有疑义请先联系作者本人进行修改，若内容非法请联系平台管理员，邮箱qq2522407257。更多相关资讯，请到巅云www.rzxsoft.cn学习互联网营销技术请到巅云学院www.rzxsoft.cn。 |
