【奇点运营】形成产品护城河的6个阶段

创业第一阶段是产品阶段，投资人都会问的一个很难回答的问题，你们产品的核心竞争力是什么？你的产品护城河是什么？这些问题很可能当下没有答案，但在产品往前走的过程中，我们一定要有一个关于构建护城河的结构性思维，本篇就来详细讨论这个话题。

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  产品定义：产品不是功能，因为一个功能就可能做一个产品，产品是一种服务，是一种解决方案。
  
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  产品长度：从供应端到需求端的节点，节点比较短的，我们常见的如游戏、社交类产品，功能即供给，表现为纯IT化产品，只用运营用户端即可；而产品比较长的，如培训、咨询、电商、O2O等领域，服务或者供应链本身是产品核心，此时如果费心思去经营IT化的用户端产品，就会本末倒置。
  
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  产品力度：对供应端的管控能力，长链条产品的核心竞争力，对供应端的管控力越强，代表柔性能力越强，竞争力越强。比如京东对物流的管控、携程对酒店的管控，而反面案例就是，笔者最不看好的工具类产品，供应端是IT技术功能，技术没有壁垒，竞争对手抄你，然后你就没有然后了。
  
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  产品精度：对需求端的洞察能力，短链条产品或者说用户端产品的必备能力，大家所熟知的产品极致思维，把体验做到最好，在用户使用中形成口碑，这个目前有非常多的理论，大家基本都理解。
  

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  头部：爆款商品以及优质内容的提供者，有较好口碑和影响力的品牌和大V。
  
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  长尾：能创造和支配的贡献和资源有限，但总体数量庞大。
  

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  知道自己要什么，对产品有明确需求和定义，产品满足需求马上使用。
  
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  不知道自己要什么，需求模糊，可用可不用，需要产品引导推荐。
  

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  核心：持续上新功能的能力。
  
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  缺点：生命周期短。
  

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  核心：内容的时效性、更新频率、内容质量等。
  
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  缺点：转移成本高，用户黏性差。
  

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  核心：头部内容、KOL、供应关系对接
  
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  缺点：对供给端的控制能力是一个很大的考验
  

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  转换成本较低：如团购、外卖、工具产品，对用户来说，没有转换成本，所以，就算饿了么有先发优势，美团后跟进依然抢走了更大份额的市场，转换成本低和大佬竞争劣势很明显，这就是不具备护城河的产品生态，必须不停的在角斗场里面厮杀。
  
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  转换成本较高：如IP、To B产品等，To B产品先天具备护城河，因为企业服务产品的数据以及团队的转移成本非常高。如钉钉，如果企业习惯使用钉钉，再更换另外的OA工具，需要全体员工漫长的熟悉阶段，会造成更大的流程浪费。阿里云，如果已经使用了阿里云，要更换别的云服务器，就会造成很大的数据丢失等问题。
  

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  进攻型网络效应：如微信，很多人用微信并不是自己非要用，是被朋友、亲人拉上来的。
  
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  防御型网络效应：如数据的使用，因为大家使用，所以我留下来，留下来的价值更高。百度指数、微博榜单等，根据数据为用户提供更加精准的服务。
  

1. 
   工具阶段；
   
2. 
   内容阶段；
   
3. 
   产业阶段；
   
4. 
   转换成本阶段；
   
5. 
   网络效应阶段；
   
6. 
   生态阶段。