简介：我已记不清我是如何进入互联网运营这个行业的，因为从大学时起自己就已开始闲不下来；创过业，小打小闹，也拿过学校举办的创业大赛优秀奖。而在微信公众号红利期的时候，也注册了一个来记录自己的校园经历，只不过那 ...
| 我已记不清我是如何进入互联网运营这个行业的，因为从大学时起自己就已开始闲不下来；创过业，小打小闹，也拿过学校举办的创业大赛优秀奖。而在微信公众号红利期的时候，也注册了一个来记录自己的校园经历，只不过那会儿只为给学弟学妹一些指导。现在看来，这些也算是关于产品运营的经历了，只不过那会儿还没有这样称呼而已。在学校的最后阶段，准确地说是学校还没允许学生出来实习的时候，我就已经在努力寻找实习机会。在找了将近一个半月的工作之后，终于找到自己较为满意的一家，工作岗位就叫做网站编辑。那时我并不知道这就是运营的一部分，每天都在写文章、编辑文章、找素材。这些工作比较烦琐，但也不敢怠慢。就这样一干就是半年，这半年也算对运营这个工作有了初步的认知。后来我又跳槽到一家创业公司，在这里算是对产品运营有了进一步的认识，也从实习生一直做到运营经理这个位置。在此过程中我经历了产品运营的各个模块，从内容编辑、SEO 优化、产品推广、SEM、活动运营、社群运营、BD 合作等基本版块到整体统筹独立负责 APP 社区体系搭建，可以说是“无所不干”。那会儿我甚至还做了活动执行这块，为做好一场活动，跟着工程执行团队一起搭建活动现场，经常干到半夜三更才回去，晚上睡几个小时第二天起来继续干。从一名对运营基本没概念的实习生成长为公司产品运营的负责人，经历过的酸甜苦辣可能也只有自己才能体会到，而这本书正是结合我在做运营的前期遇到的各种困难，告诉大家我是如何走过来的！二这本书与其说帮你成为一名全栈运营，倒不如说是帮助你成为一名合格的运营人，因为里面有比较多的方法论和案例，都是我们在做运营时可以用上的。我将本书的主标题取名为“全栈运营”，其实就是想让大家奔着这个目标去，但是你得先要把运营这个领域做深了。我想说的是：运营和产品的关系是密不可分的，它们既紧密相关，又彼此分离。它们的关系是“相爱相杀，相辅相成”的。就像鱼离不开水一样，产品离不开运营；产品把产品给生产出来，觉得自己很优秀，但却忽略了没有运营，产品就没有太大的销路，所以一款产品必须要有运营才会成功。而运营也是一样：如果没有产品，那么运营也将不复存在；即使有产品，但若是产品不给力，即使运营做得特别好，还是不会销售长久。运营发展到现在，其实是始终伴随产品一起的，只不过那时不叫这个名字而已。从早期的 BBS 管理员、PC 时代的网络推广，到现在的社会化媒体运营、APP 推广等，都可被称为“运营”。也有人将其称为营销，不过又有点区别：营销更偏向于市场、客户去盈利；而运营则是更注重对用户的服务，从用户身上赚钱。随着移动互联网时代，更准确地说是 APP 时代的到来。自从乔布斯推出“苹果”系列产品，APP 就如同雨后春笋般地出现。现如今，APP 可以说满足了用户在各行各业的需要，甚至出现了同时出现上千个同种类的产品去挣同一拨流量这样的壮观景象。在产品如此之多的情况下，能够脱颖而出的往往是运营差异化做得特别好的产品。诸如滴滴、美团等。“后产品时代”没有“颠覆”的意味，而是“融合”的体现。因此与其说本书是为运营正名，倒不如说是对运营和产品两者的全新审视。三本书凝结了我多年的产品运营经验。我主要的产品运营生涯是在创业公司度过的，所以读者会看到很多关于“在创业公司是如何做运营”的经验。此外，书中也列举了几十个互联网产品的运营案例，以此来解析如何从“冷启动”到发展期再到平稳期，真正做好一个产品的全过程。本书主要分为几大模块：互联网运营的全面貌；我在创业公司做运营的一些感悟；运营的“三驾马车”（内容、用户、活动）；产品运营人应掌握的技能以及如何学习；我对后产品时代运营的一些思考。本书有很多关于产品运营的基础知识，有些可能是你知道的，但你却不会做，那么本书就会告诉你如何做好。同时，本书会先说理论，再结合自己的案例以及其他产品的运营案例，帮你吃透知识点，所以建议大家在阅读时做做读书笔记。最后，对本书内容有任何意见或建议，欢迎交流指正。愿运营人共成长！
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